রেফারেন্স

bettekk গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে কোনো জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য কীভাবে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bettekk bettekk গোপনীয়তা নীতি
ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার। তাই সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ, ব্যবহার থেকে মুছে ফেলা — প্রতিটি ধাপে আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়।

SSL সুরক্ষা স্তর

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। এতে লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে তৃতীয় পক্ষের কাছে দৃশ্যমান হয় না।

কুকি ব্যবহার নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত সেশন ব্যবস্থাপনা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। OTP বা রেজিস্টার্ড ফোন নম্বরের মাধ্যমে এই যাচাই সম্পন্ন হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

পেমেন্ট তথ্য পৃথকীকরণ

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের তথ্য আপনার প্রোফাইল ডেটা থেকে আলাদা স্তরে রাখা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ শেষ হলে সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করা যায়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য সংক্রান্ত যে কোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। চ্যাটে বাংলায় কথা বলতে পারবেন।
ইমেইলে অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা কপি পাওয়া বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে ইমেইল পাঠান। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য, যোগাযোগ পছন্দ ও বিজ্ঞপ্তি সেটিংস নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড বদলানো বা ইমেইল আপডেটও এখান থেকে হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার গোপনীয়তা ও ডেটা সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এখানে না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা উত্তর দেবো।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এরপর লেনদেনের সময় পেমেন্ট মাধ্যমের শনাক্তকারী তথ্য ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড হয়। এ ছাড়া আপনার ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সাময়িকভাবে তথ্য ব্যবহার হয়। প্রক্রিয়া শেষে সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে জমা থাকে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড হিসেবে রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু কার্যক্রমে অসুবিধা হতে পারে।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার প্রোফাইল ও সেশন ডেটা মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা নির্ভর করে প্রযোজ্য আইনের উপর।

Rocket-এ উত্তোলনের ক্ষেত্রে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও রেফারেন্স আইডি সংরক্ষিত হয়। আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রক্রিয়া শেষে পুরোপুরি সংরক্ষিত থাকে না — শুধু শেষ কয়েকটি ডিজিট রেকর্ডে রাখা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। বড় কোনো পরিবর্তনের আগে যথেষ্ট সময় দিয়ে জানানো হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি দেওয়া হবে। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

মূল নীতি সবার জন্য একই, তবে নির্দিষ্ট কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। আপনার এলাকায় কোন শর্ত প্রযোজ্য তা জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bettekk Bangladesh শুট এম আপ পোকার ট্রাই কার্ড পোকার ব্ল্যাকজ্যাক সুইচ bettekk অ্যাপ